Вспомнить все

Проверки на «детекторе лжи» перестали быть диковинкой даже в Вятке. Услуга, как выяснил корреспондент «ВК», особенно популярна у работодателей, которым интересно, что у их будущих сотрудников на уме…
Совсем недавно о том, что такое «детектор лжи» можно было судить разве что по заграничным шпионским фильмам, где техника эта была громоздкой и откровенно пугающей: на киногероя (к примеру, провалившегося разведчика) вешали огромное количество датчиков, опутывали руки-ноги проводами, подключали к огромному экрану и устраивали самую настоящую пытку. Профессиональные полиграфологи над такими киношными стереотипами только смеются: проверка на современном «детекторе» — не такая и пытка, а сам аппарат — уже не гигантская конструкция. Ноутбук и датчики — все помещается в небольшой сумке. Можно работать с выездом на место и даже в экстремально-полевых условиях.
Информация к размышлению. История полиграфа в России началась в 60-е годы, когда после проверки на «детекторе лжи» были раскрыты несколько хорошо подготовленных агентов разведки ГДР. Немецкие друзья проинформировали о своем провале КГБ, и его тогдашний шеф Юрий Андропов приказом распорядился создать специальное подразделение по изучению «детекции лжи»… Наша технология быстро развивалась и скоро в чем-то опередила заграницу. Сейчас и для России вполне нормальная практика, когда на детекторе проверяют, к примеру, абитуриентов, поступающих в вузы силовых структур, и подозрительных личностей в аэропортах.
Почти 10 лет назад в стране началась работа над специальным законом о тестировании на «детекторе лжи». По мнению его разработчиков, применение полиграфа должно помочь снижению преступности в нашей стране. Причем во всех ее проявлениях.
Времена меняются. Полиграф перестал быть символом «холодной войны» и охоты на вражеских шпионов, а стал помощником в бизнесе. Чтобы оградить себя от неприятных сюрпризов в будущем, руководители крупных и не очень предприятий начинают обращаться к этой услуге:
- Правильное название процедуры — опрос с использованием полиграфа, — сообщил корреспонденту «ВК» кировский полиграфолог Алексей. — Когда человека приглашают на его проведение, сначала обязательно проводят предтестовую беседу, во время которой должно быть получено добровольное согласие опрашиваемого. Без этого ни одна проверка не начнется, ведь в ином случае — налицо нарушение прав человека. Кроме того, опрашиваемый может прервать процедуру в любой момент. Перед проверкой его должны поставить в известность, о чем будут вопросы. И только после этого человека усаживают в кресло, закрепляют на его теле датчики, и специалист приступает к работе…
- Кого в Кирове заинтересовала такая услуга?
- Наверное, в первую очередь работодателей. Ведь на сегодняшний день полиграф — один из самых эффективных способов избежать проблем с персоналом. Эта техника позволяет находить в коллективе ненадежных сотрудников (тех, кто тайно работает на конкурирующую фирму и получает «откаты») или — еще до приема на работу — оградить себя от возможных проблем, узнав о человеке все, что он тщательно скрывает: есть ли у него наркотическая или алкогольная зависимость, было ли совершение каких-то преступлений на предыдущем месте работы: воровство, хищение (включая информационное), взяточничество, использование служебного положения в личных целях. Все это, безусловно, остается в памяти человека, а полиграф — техника, которая изучает память.
Свежий пример: при тестировании будущих сотрудников в одной из кировских фирм полиграф показал: судя по реакции на вопросы, один человек на прошлом месте работы совершил кражу в довольно крупных размерах, которая не была раскрыта. Эту информацию мы предоставили работодателю, но тот почему-то не поверил нашему исследованию и все-таки решил принять соискателя на работу. В результате человек через некоторое время «нагрел» фирму на крупную сумму и исчез.
- Депутаты Мосгордумы, призывающие узаконить проверки на полиграфе, говорят, что эта техника — «лучше любого кадровика и психолога»…
- Конечно, заменить кадровика и психолога детектор не может. Ведь в итоге все они решают одну общую задачу — обеспечить эффективную работу организации. Но важность применения полиграфа в коммерции в той же Москве давно поняли — самые крупные компании содержат целый штат полиграфологов, которые буквально «завалены» работой: проводят проверки не только при приеме на работу, но и при перемещении людей с одной на другую должность. Или же вообще все сотрудники у них проходят проверку раз в полгода. Могу сказать, что даже сам факт проверки при приеме на работу очень дисциплинирует людей. В будущем становится меньше перекуров — больше работы успевают сделать…
Датчики не обмануть?
-Служебные расследования с применением полиграфа в Кирове уже практикуются? И какова вероятность установить, виновен человек или нет?
- Полиграфолог никогда не устанавливает, виновен человек или не виновен. Он просто ищет «факторы риска», которые указал заказчик: есть они у человека или нет. А дальше по результатам исследования все решает служба безопасности предприятия. Скажу только, что погрешность при исследовании очень невелика: если работу проводит профессионал, который владеет своим методом, вероятность ошибки ничтожно мала — менее 1%. Главное условие: работать без спешки и строго соблюдать все правила технологии. В таком случае опрашиваемый просто не сможет скрыть информацию.
- Разве перед прохождением теста на полиграфе нельзя настроиться и одинаково «неэмоционально» отвечать на все вопросы?
- Были у меня такие. Как говорится, детский лепет. Обмануть детектор под силу только специально обученным профессионалам. А с профессионалами я не работаю.
Что же касается служебных расследований в Кирове. Постепенно и к нам это приходит. Допустим, кража в какой-то фирме. Известно, что совершил кто-то из «своих». Сор из избы выносить не хочется, и тогда решают воспользоваться помощью полиграфа — если круг подозреваемых довольно узкий, найти виновного не так уж сложно. К примеру, ситуация такова: курьер утверждает, что сдал деньги, а кассир — что денег не принимал. Понятно, что кто-то из них лжет. Здесь — стопроцентная надежность выявления лгуна. Сложнее, когда подозреваемых много и круг их не замкнут, а значит, не исключено, что кражу совершил кто-то со стороны.
- Интересно, какой из пороков оказался самым «популярным» у кировских соискателей работы, которые в последнее время проходят проверку на полиграфе?
- Среди протестированных очень высок процент тех, кто хоть раз употреблял наркотики. Алкоголизм довольно часто выявляем, связи с криминальным миром… А в последнее время нередко стали попадаться люди, страдающие от игровой зависимости. Человек пять, наверное, у меня было таких, которые в своих анкетах при приеме на работу об этом ничего не написали, а на самом деле уже давно были захвачены только игрой и могли даже вещи из дома выносить, лишь бы играть дальше. Так что для современного работодателя игровая зависимость не менее страшна, чем наркотики или пьянство, — проигравшийся человек нередко готов пойти на преступление. Таких примеров у нас по городу уже достаточно. Люди и квартиры, и машины проигрывали.
«Если вам кажется, что в кировских фирмах нет «кротов», вы ошибаетесь»
- А приходилось выявлять в каких-нибудь кировских организациях «шпионов», работающих на конкурирующую фирму?
- Было такое. Правда, у нас таких людей принято называть не «шпион», а «крот». Тем, кому кажется, что Киров не дошел до таких методов конкурентной борьбы, это и впрямь только кажется!.. На самом деле все уже давно есть.
- Сколько времени в среднем уходит на проверку на полиграфе одного человека?
- Согласно стандартам, исследование должно длиться не меньше 90 минут. На практике получается даже дольше — не меньше трех-четырех часов. Сначала с человеком надо провести беседу, подготовить для него вопросы, а затем — отработать тесты. Ошибка должна быть полностью исключена, поэтому все проводится очень тщательно. Если проверка связана с каким-то происшествием на предприятии, для начала надо пообщаться с работниками, собрать информацию.
К тому же к каждому человеку нужен свой подход. Есть довольно наглядный пример: шло расследование убийства, главного подозреваемого проверяли на полиграфе, но на вопрос «Женщину убили вы?» он никак не реагировал: ноль реакций, а все улики указывали именно на опрашиваемого! Пригласили специальных экспертов, которые сформулировали вопрос на более понятном для подозреваемого криминальном языке: «Шмару убили вы?» Реакция показала, что да.
- Как полиграф распознает то, что человек говорит неправду? Могут ли стать признаком этого его страх и волнение?
- При тестировании организм реагирует на задаваемые вопросы рефлекторно, датчики лишь фиксируют наличие или отсутствие реакций. Регистрируются несколько психофизиологических показателей: экг, деятельность сердечно-сосудистой системы, дыхание… По ним видно, пытается опрашиваемый что-либо скрыть или нет. Сам же принцип полиграфа используется уже много тысячелетий. В древнем Китае, например, подозреваемый в преступлении на суде должен был набрать в рот горсть сухого риса и выслушать обвинение. Поскольку чувство страха перед разоблачением приостанавливает слюноотделение, человека признавали виновным, если рис через определенное время оставался сухим…
Можно молчать, но машина и так все поймет…
- Когда человек отвечает на вопросы молчанием, полиграф все равно обнаружит, что он «говорит» неправду?
- Конечно. Есть специальная технология, при которой говорить вообще не надо. Кстати, с ее помощью в свое время был разоблачен знаменитый разведчик Абель. Американцы узнали, что у них появился «крот». Провели расследование, сузили круг подозреваемых. И в итоге отправили Абеля на полиграф. Его проверяли не с помощью вопросов, а просто посадили перед экраном, на котором демонстрировались какие-то изображения: сначала — политическая карта мира, затем — отдельные страны. Когда Абелю показали карту СССР, у него были зафиксированы определенные реакции. Затем на экране ему были показаны большие буквы «КГБ», и он на них тоже среагировал… Дальше ему уже показывали фото подозреваемых информаторов и названия городов, где у него были связные… Ему не было задано ни одного вопроса, он не сказал ни одного слова, но его разоблачили.
Это почти то же самое, как кировчанину показать фото памятника Кирову на фоне ЦУМа. Вы ведь сразу же непроизвольно, причем незаметно для самого себя, среагируете — покажете технике, что это место вам знакомо и что-то значит.
- Люди сильно обижаются, когда их направляют на проверку на полиграфе?
- Так скажем, много людей приходят в довольно взвинченном состоянии. Приходится человека успокаивать, разговаривать. А уже потом, когда они возвращаются в норму, начинаем работать. Обследование на полиграфе — дело, кстати, сугубо добровольное и — если человек невиновен — доказывающее это. В то же время руководители фирм и предприятий отказ своих сотрудников пройти тест воспринимают как лишний довод против них.
- Но обывателю такое испытание все равно кажется и страшной, и неприятной процедурой…
- А чего страшного? Полиграф — прибор медико-биологический, никакого негативного влияния на человеческий организм оказать он не может. В течение теста полиграфолог задает вопросы с интервалом 10 — 15 секунд и регистрирует реакции, которые возникают у опрашиваемого. Вот и все.
- Какие необычные пожелания приходилось получать от заказчиков в последнее время?
- Один заказчик не так давно захотел узнать, собирается ли девушка, которую принимал на работу, забеременеть и уйти в декрет в ближайшее время… Но ответа на такой вопрос полиграф просто не даст. В памяти человека есть только то, что было, а того, что лишь запланировано, — нет.
Хотя в то же время «крота», устраивающегося на работу в какую-то фирму, разоблачить несложно — хоть он еще не начал воровать информацию, но какие-то переговоры с тем, кому он собирается продавать чужие секреты, уже наверняка провел. И эти переговоры — в его памяти.
- Какие ограничения в работе есть у полиграфолога?
- Я не имею права работать с беременными женщинами, лицами, не достигшими 18 лет, лицами в состоянии психического или физического истощения и больными (например, сердечно-сосудистыми заболеваниями или органов дыхания).
Нельзя поднимать и некоторые личные темы: сексуальные отношения, семейные дела, религия и так называемые планируемые действия.
- Интересно, а можно ли узнать, что человек, которого принимают на работу, не справится с возложенной на него работой, что она ему не по силам?
- Это тоже из области планируемых действий. Этого тоже еще не произошло. Но вот узнать о том, что на прошлом месте работы этот человек, скажем так, валял дурака и использовал рабочее время в личных целях, узнать я смогу. В идеале же с поступающим на работу должен беседовать психолог и одновременно должен проводиться тест на полиграфе. Вместе они выяснят, как человек работал и как планирует работать…

Михаил Смирнов