Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) совместно с Национальным агентством финансовых исследований (НАФИ) представляет данные о том, услуги каких банков предпочитают россияне.
Отечественные государственные банки остаются у потенциальных пользователей банковских услуг наиболее популярными. Но в последнее время их позиции слабеют: если в ноябре 2006 г. им отдавали предпочтение 72% россиян, то в июле 2007 г. — уже лишь 64%. Десятая часть респондентов (9%) хотели бы пользоваться услугами российских коммерческих банков, и только 3% — услугами иностранного банка.
Доля тех, кто доверяет Сбербанку и другим госбанкам, максимальна среди респондентов в возрасте 35–59 лет (70%), минимальна — среди молодёжи и пенсионеров (59–60%). Отечественным коммерческим банкам молодёжь склонна доверять больше (14–17%), чем респонденты 35–59 лет (5–7%) и опрошенные старшего возраста (2%).
Популярность российских коммерческих банков повышается по мере роста уровня образования опрошенных — с 4% в группе с образованием ниже среднего до 8% среди респондентов со средним общим и специальным образованием и 13% в группе с высшим и незаконченным высшим.
По мере роста доходов россиян доверие отечественным комбанкам также растёт — с 3–6% среди респондентов с доходами до 5000 рублей в месяц на члена семьи до 15% среди более обеспеченных опрошенных. Госбанки пользуются наибольшим доверием среди респондентов с доходами от 3001 до 5000 рублей на члена семьи в месяц (72%, тогда как в группе с более высокими доходами 67%, а с меньшими доходами — 63–65%).
В средних и малых городах госбанкам отдаёт предпочтение большая доля опрошенных (68–70%), чем в других типах поселений (60–63%). Доверие к российским коммерческим банкам выше всего в Москве и
Всероссийский опрос ВЦИОМ проведён 21–22 июля 2007 г. Опрошено 1600 человек в 153 населенных пунктах в 46 областях, краях и республиках России. Статистическая погрешность не превышает 3,4%.
|
Услугами какого банка Вы предпочли бы воспользоваться? | ||
|
|
4–5 ноября 2006 г. |
21–22 июля 2007 г. |
|
Сбербанк или другой государственный банк |
72 |
64 |
|
Российский коммерческий (частный) банк |
10 |
9 |
|
Иностранный коммерческий банк, действующий в России |
3 |
2 |
|
Иностранный банк за рубежом |
1 |
1 |
|
Российский банк за рубежом |
0 |
0 |
|
Затрудняюсь ответить |
14 |
24 |
|
Услугами какого банка Вы предпочли бы воспользоваться? | ||||||
|
|
Всего опрошенных |
Возраст, лет | ||||
|
18–24 |
25–34 |
35–44 |
45–59 |
60 и старше | ||
|
Сбербанк или другой государственный банк |
64 |
60 |
60 |
70 |
70 |
59 |
|
Российский коммерческий (частный) банк |
9 |
14 |
17 |
7 |
5 |
2 |
|
Иностранный коммерческий банк, действующий в России |
2 |
4 |
3 |
1 |
1 |
1 |
|
Иностранный банк за рубежом |
1 |
1 |
1 |
2 |
0 |
- |
|
Российский банк за рубежом |
0 |
1 |
0 |
- |
0 |
- |
|
Затрудняюсь ответить |
24 |
20 |
19 |
20 |
24 |
38 |
|
Услугами какого банка Вы предпочли бы воспользоваться? | |||||
|
|
Всего опрошенных |
Образование | |||
|
Начальное или ниже, неполное среднее |
Среднее (школа или ПТУ) |
Среднее специальное (техникум) |
Незаконченное высшее (не менее | ||
|
Сбербанк или другой государственный банк |
64 |
58 |
64 |
68 |
63 |
|
Российский коммерческий (частный) банк |
9 |
4 |
8 |
8 |
13 |
|
Иностранный коммерческий банк, действующий в России |
2 |
1 |
2 |
2 |
3 |
|
Иностранный банк за рубежом |
1 |
1 |
1 |
0 |
3 |
|
Российский банк за рубежом |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
|
Затрудняюсь ответить |
24 |
35 |
25 |
22 |
18 |
|
Услугами какого банка Вы предпочли бы воспользоваться? | |||||
|
|
Всего опрошенных |
Доходы на члена семьи в месяц, в рублях | |||
|
До 1500 |
1501–3000 |
3001–5000 |
5001 и выше | ||
|
Сбербанк или другой государственный банк |
64 |
63 |
65 |
72 |
67 |
|
Российский коммерческий (частный) банк |
9 |
3 |
6 |
6 |
15 |
|
Иностранный коммерческий банк, действующий в России |
2 |
1 |
1 |
1 |
2 |
|
Иностранный банк за рубежом |
1 |
- |
0 |
0 |
2 |
|
Российский банк за рубежом |
0 |
- |
- |
1 |
- |
|
Затрудняюсь ответить |
24 |
33 |
28 |
20 |
14 |
|
Услугами какого банка Вы предпочли бы воспользоваться? | ||||||
|
|
Всего опрошенных |
Тип поселения | ||||
|
Москва и |
Более 500 тыс. жителей |
100–500 тыс. |
Менее 100 тыс. |
Сёла | ||
|
Сбербанк или другой государственный банк |
64 |
63 |
63 |
68 |
70 |
60 |
|
Российский коммерческий (частный) банк |
9 |
17 |
8 |
10 |
7 |
6 |
|
Иностранный коммерческий банк, действующий в России |
2 |
4 |
0 |
1 |
4 |
2 |
|
Иностранный банк за рубежом |
1 |
4 |
1 |
1 |
0 |
1 |
|
Российский банк за рубежом |
0 |
1 |
- |
0 |
0 |
0 |
|
Затрудняюсь ответить |
24 |
11 |
28 |
20 |
19 |
31 |